TRANFORMASI ORGANISASI PT.BANK MANDIRI (PERSERO)TBK

ORGANISASI PT.BANK MANDIRI (PERSERO) TBK

PT. Bank Mandiri (Persero) tbk. adalah badan usaha milik Negara yang telah “Go Publik”. Sebagai suatu perusahaan milik publik, PT. Mandiri (Persero) Tbk. merupakan salah satu perusahaan yang bertujuan memperoleh laba. Hal ini tercermin dalam misinya yaitu Memberi keuntungan yang maksimal bagi stakeholder.

Untuk mencapai tujuannya, PT. Mandiri (persero) Tbk. telah melakukan transformasi di berbagai aspek sehingga membutuhkan manajemen, organisasi serta tata kerja yang mendukung pencapaian tujuan tersebut. Karena PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. mempunyai tujuan mencari keuntungan, maka dikategorikan organisasi niaga.

Struktur organisasi PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. dapat dijabarkan dengan diagram sebagai berikut :

Dari diagram stuktur diatas dapat disimpulkan bahwa Struktur PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. adalah struktur organisasi dinamis yaitu suatu kegiatan yang berhubungan dengan usaha merencanakan skema organisasi, mengadakan departemenisasi, menetapkan wewenang, tugas, dan tanggung jawab dari orang-orang di dalam suatu organisasi. Dimulai dengan Rapat Umum Pemegang Saham sebagai forum dimana Direksi dan Komisaris melaporkan dan mempertanggung jawabkan kinerja perseroan kepada pemegang saham. Dalam RUPS ini juga dibahas strategi dan target perusahaan.Target dan strategi bisnis yang sudah diputuskan akan dirumuskan dan dilaksanakan oleh dewan Direksi dengan pengawasan dari Komisaris sebagai yang bertanggung jawab langsung kepada Pemegang saham. Dewan direksi terdiri dari seorang President Direktur , Seorang Deputi President Director dan sembilan Direktur dengan bidang tugas dan tanggung jawab masing-masing.

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. merupakan suatu organisasi modern dengan ciri-ciri sebagai berikut:

• Organisasi bertambah besar dari tahun ketahun sesuai dengan transformasi ke 3 (tiga) yaitu pertumbuhan bisnis dengan cara menyusun strategi dan value preposition yang distinctive untuk masing masing segmen,desain jaringan disstribusi retail yang optimal, mendorong budaya pelayanan dan penjualan melalui akusisi sehingga Divisi di Kantor pusat, Kantor Wilayah, dan kantor cabang serta Oulet-Outlet ATM bertambah di berbagai daerah. Di akhir tahun 2013, Jaringan layanan Mandiri tersebar di seluruh Indonesia melalui ke-2.050 outlet domestik dan di luar negeri melalui cabang-cabang di Cayman Islands George Town, China Shanghai, Hong Kong, Singapore,London dan Timor Leste. Jaringan ATM Mandiri saat ini tercatat sebanyak 40.127 unit ATM milik sendiri. Layanan Mandiri juga tersedia melalui 230.352 EDC, Internet Banking, dan SMS Banking.
•  Pengolahan data dilakukan secara cepat dan online dengan adanya perubahan system Master ke eMAS (Enterprise Mandiri Advanced System) sejak tahun 2002. Sebagai sebuah sistem yang menyeluruh, eMAS menunjang fungsi di semua lini Bank Mandiri yang memungkinkan pelayanan kepada nasabah dilakukan dengan lebih cepat. Sentralisasi data dalam eMAS juga memudahkan bank untuk melakukan update data nasabah. Dari sudut pandang akuntansi, sistem informasi eMAS (Enterprise Mandiri Advanced System) dapat menyediakan informasi akuntansi berbasis komputer yang bertujuan memberikan informasi yang dapat dipercaya, relevan, tepat waktu, lengkap dapat dipahami dan teruji dengan adanya keakuratan laporan akuntansi yang dihasilkan oleh sistem eMAS (Enterprise Mandiri Advanced System). Mengingat peran tersebut, hampir semua aktivitas organisasi saat ini telah dimasuki oleh aplikasi dan otomatisasi teknologi informasi.
• Adanya prinsip-prinsip atau azas- azas organisasi yaitu Budaya TIPCE

Ø  Trust
Membangun keyakinan dan sangka baik diantara stakeholders dalam hubungan yang tulus dan terbuka berdasarkan kehandalan.

Ø  Iintegrity

Setiap saat berpikir, berkata dan berperilaku terpuji, menjaga martabat serta menjunjung tinggi kode etik profesi.

Ø  Professionalism

Berkomitmen untuk be ke rja tuntas d an akurat atas dasar kompetensi terbaik dengan penuh tanggung jawab.

Ø  Customer Focus

Senantiasa menjadikan pelanggan sebagai mitra utama yang saling menguntungkan untuk tumbuh secara berkesinambungan.

Ø  Excellence

Mengembangkan dan melakukan perbaikan di segala bidang untuk mendapatkan nilai tambah optimal dan hasil yang terbaik secara terus-menerus.

• Penggunakan staf sangat intensif terutama untuk meningkatkan pelayanan dibidang pendanaan dan penyaluran dana. Di akhir tahun 2013, jumlah karyawan sebanyak 33.982 orang.
• Kecendrungan spesialisasi terlihat jelas melalui struktur organisasinya.  Dari segi bisnis, Bisnis Bank Mandiri saat ini telah disesuaikan dengan segmentasi nasabah dan mengantisipasi permintaan pasar yang semakin dinamis.
• Unsur-Unsur organisasi lebih lengkap, minimal terdapat unsur-unsur sebagai berikut: Manusia, Kerjasama, Tujuan Bersama, Peralatan (Equipment), Lingkungan, Kekayaan alam, Kerangka/Konstruksi Mental Organisasi

Sebagaimana teori organisasi modern dan teori neo klasik modern, semua unsur organisasi PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. merupakan suatu kesatuan dan saling ketergantungan satu sama lain serta menekankan aspek psikologis dan sosial karyawan. PT. Bank Madiri (Persero) Tbk. menetapkan proses bisnis dan hubungannya dengan fungsi Organisasi Modern dimana semua unsur sebagai sebuah kesatuan dan saling terkait. Ini dapat dilihat dengan keberadaan Direksi, Kepala Unit Usaha, Kepala Unit Kerja, dan para Managernya yang bertanggung terhadap pengelolaan dan pengendalian setiap proses bisnis yang ada. Mereka turut melakukan pengukuran atas pencapaian kinerja, memberikan reward dan punishment dan melakukan perbaikan/peningkatan kinerja secara berkelanjutan.

Transformasi pertama yang dilakukan oleh PT. Bank Madiri (Persero) Tbk. adalah transformasi soal budaya dengan  melakukan restrukturisasi organisasi berbasis kinerja, penataan ulang PMS, mendorong penerapan standar etika yang tinggi, implementasi corporate culture yang baru, membangun program pengembangan leadership dan talent.

Dari segi luas  wilayahnya, PT. Bank Mandiri (persero) tbk. merupakan perusahaan internasional. Mandiri memiliki cabang luar negeri di George Town, China Shanghai, Hong Kong, Singapore,London dan Timor Leste. Sebagai bank dengan beberapa cabang yang beroperasi penuh di luar negeri PT. Bank Mandiri (persero) tbk memberikan pelayanan lengkap dan menyeluruh bagi nasabah yang berkepentingan dengan perdagangan  intenational.


Sumber

http://swa.co.id/business-strategy/jurus-transformasi-bank-mandiri
http://media.corporate-ir.net/media_files/IROL/14/146157/ANNUAL_REPORT_BANK_MANDIRI_2013.pdf
http://ir.bankmandiri.co.id/phoenix.zhtml?c=146157&p=irol-reportsAnnual